Social Media Manager et Community Manager

Le Social Media Manager est un expert de la communication digitale, en charge de la gestion de l’image de son client sur les réseaux sociaux et autres plateformes digitales : il est le garant de l’importante « e-réputation ».

Il y définit la stratégie de communication, marketing et éditoriale, optimale pour les réseaux sociaux, fidèles aux valeurs et objectifs de la marque et/ou de l’entreprise dudit client. Il a pour mission d’analyser, d’améliorer et de développer la présence de son client sur les réseaux sociaux.
Le Social Media Manager a donc un rôle stratégique et est un décideur.
Autres appellations : Responsable réseaux sociaux – Responsable médias sociaux – Somedman.

Le Communty Manager a pour missions d’animer, fédérer et développer une communauté (notamment en ligne mais pas seulement). Il échange directement avec l’audience de sa marque.

Pour ce faire, il se fie à la stratégie pensée au préalable par le Social Media Manager afin de créer des conversations engageantes avec ladite communauté.
Le Community Manager a donc un rôle opérationnel et est un exécutant.
Autres appellations : CM – Animateur de communauté – Gestionnaire de communauté.

« Qui peut le plus, peut le moins ! »

Diplômé en Social Media Management, je peux naturellement concevoir ta stratégie de communication à adopter sur les réseaux sociaux, sélectionner les plateformes les plus pertinentes et mettre cette stratégie en œuvre dans ta communication digitale de tous les jours.
Je possède donc bien la double casquette : Social Media Manager et Community Manager !

Maîtrisant cette double fonction, je m’engage à gérer ta présence en ligne de A à Z sur les réseaux sociaux et à en être le porte-parole de ta marque !

Absolument pas !
C’est la raison pour laquelle tu te retrouves sur mon site et que tu n’as pas le temps de publier toi-même sur tes propres réseaux sociaux.

(Oui, cette réponse est ironique !)

Je t’invite à te référer aux questions « Social Media Manager, c’est quoi ? » et « Mais Community Manager, ce n’est pas la même chose ? » ci-dessus pour obtenir une réponse explicite si jamais tu penses que communiquer sur les réseaux sociaux consistent à publier une photo de chat, parler à ses amis et jouer à Candy Crush.

Un “Wingman” est un compagnon qui aide un ami

• à rencontrer, discuter, échanger, débuter la construction d’une relation avec une personne qui intéresse l’ami en question. Ce dernier n’osant pas seul ou ne sachant pas forcément comment s’y prendre.
  Il facilite les interactions, engage la conversation et peut donc souvent briser la glace.
  Les deux nommés forment une véritable paire et le wingman est extrêmement loyal. Il est celui qui socialise, pour l’autre.
• à trouver la bonne cible, la valider ou en chercher une nouvelle avec un meilleur potentiel, plus adaptée et davantage en lien avec ses objectifs, valeurs et principes.
  Il peut également proposer les lieux de rencontre et activités à fort potentiel.
• à motiver et donner confiance dans la recherche de lien.
• à gérer les différents obstacles et diversions pendant que l’autre s’occupe de ce qu’il sait et doit faire.
• à lui éviter de faire des bêtises et des erreurs. Il est très concentré sur sa mission et sait recadrer s’ils s’éloignent de leur(s) objectif(s).
• Le wingman n’agit pas pour lui et ses propres intérêts, mais pour l’autre : ses intérêts sont les tiens !
• Il existe également une origine militaire (aérien) : lors d’un vol d’au moins deux avions, le wingman est le pilote qui soutient et assiste son camarade (d’un autre appareil) dans un environnement potentiellement hostile et dangereux. Il est celui qui effectue le voyage aux côtés et un peu en retrait du leader (toi !).

Wingman Social Media – Concrètement, cela signifie que, pour toi, je gère :

• la communication de ton entreprise sur les réseaux sociaux et autres plateformes digitales.
  Je crée du contenu à fort potentiel d’engagement qui véhicule ton message auprès de ton audience cible dans le but de créer une véritable relation forte et sincère afin de créer une communauté, convertir ces membres en fans, puis éventuellement en clients.
• le ciblage de tes prospects et clients au meilleur potentiel, en publiant aux meilleurs moments, aux meilleurs endroits, là où ils sont réellement présents et actifs.
• l’animation, et la modération de ta communauté.
• Pendant que j’effectue tout cela, tu as davantage de temps et une bien meilleure vision pour te consacrer sur ton corps de métier : ce que tu connais et sais réellement faire.
• les éventuels soucis de communication qui salissent, voire détruisent une image. J’oriente la meilleure e-réputation/présence en ligne possible pour ton entreprise et ta marque.
  Si jamais un problème apparaît, je suis également formé à la communication de crise pour maintenir cette e-réputation sur le droit chemin.
• Je travaille pour tes intérêts et ta satisfaction en premier lieu, et non pour ma propre satisfaction et mes intérêts ! (Si ce que je fais ne te sert pas, tu n’aurais aucune raison de collaborer avec moi !)
• Pour revenir sur la connotation militaire, cela témoigne de mon professionnalisme et mon organisation rigoureuse.
  Je suis en quelque sorte ton co-pilote. Je te soutiens et « surveille tes arrières »

Je suis travailleur indépendant. Travailler avec moi plutôt qu’avec une agence ou embaucher un nouvel employé te facilite la vie grâce à plusieurs points :

• Réel expert :
  – Formé et diplômé dans ce domaine.
  – Professionnel, organisé et autonome.
  – Concentré à 100% sur ce(s) métier(s).
• Interlocuteur unique :
  – Communication facilitée : échanges plus fluides et plus rapides.
  – Pas de perte d’informations.
  – Relation privilégiée et plus humaine.
• Frais réduits :
  – Aucune charge patronale.
  – Pas d’intermédiaire.
  – Une simple facture, claire et détaillée à régler.
• Liberté de collaboration :
  – Flexibilité de mission : court ou long terme, ponctuelle ou régulière.
  – N’étant pas ton salarié, tu peux décider, quand tu le souhaites, d’arrêter notre collaboration.
  – Aucun frais et aucune formalité administrative lié à cet arrêt.
• Souplesse administrative générale.
• Regard extérieur :
  Regard neuf, plus subjectif.

En moyenne, collaborer avec moi te sera donc plus facile et moins onéreux qu’avec un nouveau salarié ou une agence !

Bien entendu !
Si tu me prouves que tu payes ton loyer, tes courses, tes différents abonnements, les charges de ton entreprise, tes impôts, voire tes employés, en visibilité : je m’engage à accepter ton offre séduisante !

En ce moment, je suis près de Reims.
Mais je bouge beaucoup et suis régulièrement à Paris et à Londres.

Nomade avant l’heure, je n’ai pas attendu le COVID-19 pour me rendre disponible, être productif et efficace à distance.
De ce fait, je suis apte à répondre à tes besoins où que tu sois situé et quel que soit le nombre de kilomètres qui nous sépare.

La réponse est 6 !

Qu’il s’agisse de réseaux sociaux, de communication en général, de marketing digital, de questions plus spécifiques sur mes services ou bien encore si tu ne sais pas comment faire cuire des pâtes, n’hésite pas à me poser toutes tes questions, je serais ravi de t’aider !

Tu trouveras mes coordonnées dans la section juste au-dessus de cette Foire aux Questions ou dans la page Contact de mon site.